หากใครกำลังประสบปัญหา เมื่อชาวต่างชาติเข้ามาซื้อของที่ร้าน ต้องให้คนอื่นมาสื่อสารแทนหรือต้องใช้ภาษาใบ้และท่าทางต่าง ๆ แทนการสนทนาภาษาอังกฤษล่ะก็ มาทางนี้เรารวบรวมประโยคภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการซื้อขายมาฝากพ่อค้าแม่ค้า ค่ะ

เมื่อลูกค้าเข้ามาที่ร้าน พ่อค้าแม่ค้าก็ต้องกล่าวทักทายต้อนรับ

Hello. / Hi   :   สวัสดีครับ/ค่ะ  *ไม่ค่อยทางการ
Good morning / afternoon / evening.   :   สวัสดีครับ/ค่ะ (ตามช่วงเวลา)  *แบบทางการ
Welcome.   :   ยินดีต้อนรับครับ/ค่ะ
Welcome to … (name’s shop)   :   ยินดีต้อนรับสู่ร้าน …

Ex. Welcome to Palmpalm shop.
     (ยินดีต้อนรับสู่ร้านปาล์มปาล์ม)

ผู้ขายให้บริการสอบถามความต้องการของลูกค้า

Can / May I help you?   :   มีอะไรให้ช่วยหรือเปล่าครับ/คะ
Can I help you find something?   :   ให้ผม/ดิฉันช่วยคุณหาไหมครับ/คะ
Do you need any help?   :   คุณต้องการความช่วยเหลือไหมครับ/คะ
What can I do for you?   :   มีอะไรให้ช่วยไหมครับ/คะ
What would you like to have?   :   คุณต้องการอะไรครับ/คะ

ลูกค้าอาจจะตอบกลับมาว่า …

Could you help me please?   :   รบกวนคุณช่วยหน่อยได้ไหมครับ/คะ
Could you tell me where the … is, please?   :   รบกวนบอกหน่อยได้ไหมว่า … อยู่ที่ไหน

Ex. Could you tell me where the refrigerator is, please?
     (คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าตู้เย็นอยู่ที่ไหน)

Do you have any …?   :   คุณมี … หรือเปล่า
Ex.  Do you have any tomato sauce?
      (คุณมีซอสมะเขือเทศไหม)

I’m looking for a …   :   ผม/ดิฉันกำลังมองหา …
Ex.  I’m looking for a blue shirt.
      (ผมกำลังมองหาเสื้อเชิ้ตสีฟ้าครับ)

I’m trying to find a …   :   ผม/ดิฉันกำลังพยายามหา …
Ex.  I’m trying to find a dress for night party.
      (ฉันกำลังมองหาชุดเดรสสำหรับงานปาร์ตี้กลางคืน)

Is this in the sale?   :   สินค้าชิ้นนี้ลดราคาหรือเปล่า

การเสนอขายของผู้ขายสามารถใช้ประโยคได้ดังนี้

Do you like this one?   :   คุณชอบสิ่งนี้ไหม
How about this one?   :   ชิ้นนี้เป็นอย่างไรบ้างครับ/คะ
I think this color suits you very well.   :   ผม/ดิฉันคิดว่า สีนี้เหมาะกับคุณมาก
It looks very good on you.   :   มันดูดีมากเมื่ออยู่บนตัวคุณ
This one is the recommend.   :   สิ่งนี้เป็นที่แนะนำเลยนะครับ/คะ
What color do you prefer?   :   คุณชอบสีอะไรครับ/คะ
What size do you wear?   :   คุณใส่ไซส์อะไรครับ/คะ
Would you like to try it on?   :   คุณอยากลองใส่หรือสวมมันหรือเปล่าครับ/คะ

เมื่อลูกค้าอาจต้องการดูสินค้าแบบอื่น ไซส์อื่น หรือสีอื่น ๆ

Do you have this in a size …?   :   คุณมีแบบนี้ ไซส์ … หรือเปล่าครับ/คะ

Ex.  Do you have this in a size 7?
      (คุณมีแบบนี้ไซส์ 7 หรือเปล่า)

Do you have this in a smaller / larger size?   :   คุณมีแบบนี้ไซส์เล็กกว่านี้ / ใหญ่กว่านี้ไหมครับ/คะ
Do you have this in different?   :   คุณมีแบบอื่นหรือเปล่าครับ/คะ
Do you have this in other color?   :   คุณมีแบบนี้สีอื่นหรือเปล่าครับ/คะ

ในกรณีที่ไม่มีสินค้าแบบที่ลูกค้าต้องการหรือสินค้าหมด ผู้ขายจะพูดว่า …

I’m afraid that’s the only colour we have.   :   เกรงว่า แบบนี้จะมีเพียงสีเดียวนะครับ/คะ
Sorry, we don’t have any more in stock.   ขอโทษนะคะ สินค้าหมด

เมื่อลูกค้าต้องการซื้อสินค้าอาจจะพูดว่า …

I will take it/this.   :   ผม/ดิฉันเอาอันนี้
I’m interested in buying …   :   ผม/ดิฉันสนใจที่จะซื้อ …

Ex. I’m interested in buying a laptop.
     (ผมสนใจที่จะซื้อแล็ปท็อป)

Let me have … please.   :   รบกวนเอา … ให้หน่อยครับ/ค่ะ
Ex.  Let me have a cup of coffee please.
      (รบกวนเอากาแฟให้ฉันถ้วยหนึ่งหน่อยค่ะ)

หากในกรณีที่ยังไม่ต้องการซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถใช้ประโยคดังนี้

I’m just looking, thanks.   :   ขอดูก่อนนะครับ/ค่ะ ขอบคุณ
I just want to have a look first.   :  ขอดูก่อนนะครับ/ค่ะ

หากมีโปรโมชั่นเด็ด ๆ ดึงดูดใจลูกค้า อย่าลืมนำไปใช้กันด้วยนะคะ

Buy … get … free.   :   ซื้อ … ได้ฟรีอีก …
Ex.  Buy 2 get 1 free.
      (ซื้อสองแถมหนึ่ง)

I can give you a discount. / We can make a better price.   :   ลดราคาให้ได้นะครับ/คะ
This one is on sale right now!   :   สินค้าชิ้นนี้ลดราคาอยู่ตอนนี้!
Today is the last day of promotion.   :   โปรโมชั่นวันสุดท้าย
Today’s special deal is …   :   โปรโมชั่นพิเศษวันนี้คือ …

Ex. Today’s special deal is 30% discount on your purchase.
      (โปรโมชั่นพิเศษวันนี้คือลด 30%)

We have a special offer for you.   :   เรามีข้อเสนอพิเศษให้คุณ

ประโยคที่ใช้บ่อยในขั้นตอนการชำระเงิน

Please pay at the cashier.   :   รบกวนชำระเงินที่แคชเชียร์
The total amount is … / The total is …   :   ทั้งหมดรวมเป็นเงิน …
Would you like anything else? / Anything else?   :   คุณต้องการอะไรอีกไหม
Would you like to pay by cash or credit card?   :   คุณจะจ่ายด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต
I’m sorry, we don’t accept credit card.   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ เราไม่รับบัตรเครดิต หรืออาจจะใช้แบบสั้น ๆ ว่า Sorry, only cash please.   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ รับเฉพาะเงินสด
I’m sorry, I can’t change that. Do you have anything smaller?   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ ฉันไม่มีเงินทอน คุณมีแบงก์ย่อยไหม
Here’s your change.   :   นี่เงินทอนครับ/ค่ะ
Could I have a receipt, please?   :   รบกวนขอใบเสร็จด้วยได้ไหม
Could I have a VAT receipt, please?   :   รบกวนขอใบกำกับภาษีด้วยได้ไหม   

        
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเสร็จแล้ว ผู้ขายพูดขอบคุณและกล่าวลาว่า …

Please come again.   :   โอกาสหน้าเชิญใหม่นะครับ/ค่ะ
Thank you. Come again soon!   :   ขอบคุณครับ/ค่ะ โอกาสหน้าเชิญใหม่นะครับ/นะคะ
Thank you for shopping with us.   :   ขอบคุณที่อุดหนุนนะครับ/นะคะ
Thank you. Have a nice day.   :   ขอบคุณนะครับ/นะคะ ขอให้เป็นวันที่ดีครับ/ค่ะ  

            
เป็นอย่างไรบ้างคะสำหรับตัวอย่างประโยคสนทนาในการซื้อขายสินค้าที่ได้นำมาฝาก เหล่าพ่อค้า แม่ค้าและลูกค้าทั้งหลายอย่าลืมนำไปฝึกพูดกันดูนะคะ เวลาต้องทำการซื้อขายสินค้ากับชาวต่างชาติจะได้ซื้อง่ายขายคล่อง สื่อสารกันแบบมือโปรฯ กันไปเลยค่า ^O^    

 

 

                   

Dear Mr. Smith :

     We acknowledge, with thanks, your cheque and order of August 26 for 13 books, and it is having our immediate attention.

     We hope to dispatch the books tomorrow, and are sure they will give you every satisfaction.

     Thanking you again and trusting to be favoured with any further orders you may require.

Yours very truly,

James Winslow

คำศัพท์ที่ควรทราบ

acknowledge – รับทราบ

thanks – การขอบคุณ

immediate – ทันที

attention – การเอาใจใส่

dispatch – ส่ง

satisfaction – ความพอใจ

trusting – เชื่อแน่

favoured – ให้, สนับสนุนช่วย

further – ต่อไป

require – ต้องการ

Expressions ที่ควรจดจำ

We acknowledge your order – เราได้รับทราบคำสั่งของท่านแล้ว

We have received your order – เราได้รับคำสั่งท่านแล้ว

It is having our immediate attention – มันกำลังได้รับความเอาใจใส่จากเราอย่างทันทีทันใด

We are giving it our immediate attention – เรากำลังเอาใจจัดการกับมันอย่างทันที

to hope to dispatch the books – หวังว่าจะส่งหนังสือ

to hope to send the books – หวังว่าจะส่งหนังสือ

They will give you every satisfaction – มันจะให้ความพอใจแก่ท่านทุก ๆ อย่าง

They will satisfy you in every possible way – มันจะทำให้คุณพอใจในทุกๆ ทาง

trusting to be favoured with… – เชื่อว่าคงได้รับ…

trusting to be given – เชื่อว่าคงได้รับ…

คำแปลเป็นภาษาไทย

คุณสมิธ ที่นับถือ

     เราขอรับทราบด้วยความขอบคุณ ในเรื่องใบสั่งจ่าย และคำสั่งของคุณ เมื่อวันที่ ๒๖ สิงหาคม สำหรับหนังสือ จำนวน ๑๓ เล่ม และคำสั่งของคุณกำลังได้รับการเอาใจใส่ อย่างทันทีทันใดจากเรา

     เราหวังที่จะส่งหนังสือในวันพรุ่งนี้ และแน่ใจว่าหนังสือของเรา จะทำความพอใจให้แก่คุณทุกอย่าง

     ขอขอบคุณอีกครั้งหนึ่ง และเชื่อแน่ว่า คงจะได้รับการอุดหนุนจากคุณต่อไป ในสิ่งที่คุณต้องการ

ด้วยความจริงใจ

เยมส์ วินส์โลว์

Acknowledging an order

รับทราบการสั่ง(ซื้อสินค้า)

Dear Sir :

     We thank you very much for your order of May 15, but we regret we are not able to supply the cloth to your patten.

     The demand has been so great that we have no more of this kind of cloth on hand at present. We regret, too, that we cannot say just when we shall receive a new supply, which was ordered several days ago.

     If you wish, we will gladly return your cheque and will inform you when the new supply arrives. If, nevertheless, you prefer, we will keep your cheque and dispatch the cloth to you immediatly upon its arrival.

Yours very truly,

Jack Johnson

คำศัพท์ที่ควรทราบ

regret – เสียใจ

supply – จัดหาให้

pattern – แบบ

demand – ความต้องการ

kind – ชนิด

cloth        – ผ้า

on hand – ในมือ

no more – ไม่มีอีกแล้ว

supply – การส่งมาให้

gladly – ด้วยความยินดี

return – ส่งคืน

arrives – มาถึงแล้ว

nevertheless – อย่างไรก็ดี

prefer – ชอบยิ่งกว่า

keep – เก็บรักษาไว้

dispatch – ส่ง

arrival – การมาถึง

Expressions ที่ควรจดจำ

to regret = to be sorry – เสีย

to supply = to give – จัดหาให้

to hand available – หาได้, อยู่ในมือ

to return = to give back – คืนให้

to dispatch to forward – ส่งไป

คำแปลเป็นภาษาไทย

ท่านที่นับถือ

     เราขอขอบคุณสำหรับคำสั่ง (ซื้อสินค้า) ของท่าน ลงวันที่ ๑๕ พฤษภาคม แต่เราเสียใจที่เราไม่สามารถจะจัดหาผ้าตามตัวอย่างของท่านได้

     ความต้องการ (สำหรับผ้าชนิดนี้) มีมากมายเหลือเกินจนกระทั่งเราไม่มีผ้าชนิดนี้อยู่ในมือของเราในเวลานี้เราเสียใจด้วยเหมือนกัน ที่เราไม่สามารถจะบอกได้ว่าเมื่อไร เราจะได้รับการส่งผ้าชนิดนี้มาอีก ซึ่งเราได้ส่งไปเมื่อสองสามวันที่แล้วมา

     ถ้าหากว่าท่านต้องการ เราก็ยินดีที่ส่งใบสั่งจ่ายของท่านคืนไปและจะบอกให้ท่านทราบว่า เมื่อไรผ้าที่ส่งไปใหม่จะมาถึง อย่างไรก็ตามถ้าท่านปรารถนาเราก็จะเก็บใบสั่งจ่ายของท่านไว้ก่อน และส่งผ้าไปให้ท่านในทันทีที่ผ้าที่สั่งได้มาถึง

ด้วยความจริงใจ

แจ๊ค จอห์นสัน

(Visited 26,280 times, 20 visits today)