[Update] การร้องเรียนเรื่องสินค้าเสียหาย(Complaint about Goods Damaged) | ราคาสมเหตุสมผล ภาษาอังกฤษ – NATAVIGUIDES

Gentleman :

     We very much regret to inform you that your shipment of 10 radio sets received today was so greatly damaged that we are unable to accept it.

     May we remind you that, in accordance with the terms of our contract, only goods in perfect condition are to be received by US on or before next Friday.

     Please send your advice by cable.

Yours truly,

คำศัพท์ที่ควรทราบ

shipment  – การส่ง (สินค้า)

sets  – เครื่อง

demaged – เสียหาย

accept – ยอมรับ

remind – เตือน

terms – ข้อตกลง

contract – สัญญา

perfect – สมบูรณ์

condition – สภาพ, ลักษณะ

advice – คำแนะนำ

cable – โทรเลข

Expressions ที่ควรจดจำ

to regret very much to inform… – เสียใจมากที่จะแจ้งให้ทราบ

to be very sorry to tell… – เสียใจมากที่จะบอก…

to be unable to accept it – ไม่สามารถจะรับมันได้

cannot agree to take it – ไมสามารถจะรับมันได้

in accordance with = according to – ตาม (ข้อตกลง)

by cable = by telegram – โดยโทรเลข

คำแปลเป็นภาษาไทย

ท่านสุภาพบุรุษ ที่นับถือ

     เรามีความเสียใจเป็นอย่างมากที่จะแจ้งให้ทราบว่า การส่งเครื่องรับวิทยุสิบเครื่องซึ่งเราได้รับในวันนี้เสียหายมากมายจนกระทั่งเราไม่สามารถจะรับมันไว้ได้

     ขอให้เราเตือนท่านว่า ตามข้อตกลงในสัญญาของเรานั้นสินค้าที่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เท่านั้น ที่เราพึงจะรับเอาไว้ตามกำหนด หรือก่อนวันศุกร์หน้า

     โปรดส่งคำแนะนำของท่านโดยทางโทรเลข

ด้วยความจริงใจ

Answering Complaint about Goods Damaged

ตอบการร้องเรียนเรื่องสินค้าที่เสียหาย

Dear Sir:

     We are sorry to say that our shipment of 10 radio sets received by you was greatly damaged. We are at a loss to understand this.

     Nevertheless our new shipment of another 10 sets will reach you in time on next Friday.

     We should be very much obliged if you would return the damaged sets to us at your earliest convenience.

Yours truly,

คำศัพท์ที่ควรทราบ

nevertheless – อย่างไรก็ตาม

in time – ทันเวลา

return – ส่งคืน

convenience – ความสะดวก

Expressions ที่ควรจดจำ

to be at a loss to understand – งงไม่สามารถที่จะเข้าใจ

to be puzzled and perplexed to understand – งุนงงไม่เข้าใจ

in time =not late = early enough – ทันเวลา

at your earliest convenience – เร็วที่สุดที่จะเร็วได้

as soon as possible – เร็วที่สุดที่จะเร็วได้

คำแปลเป็นภาษาไทย

เรียนคุณ…ที่นับถือ

     เรามีความเสียใจที่ได้ทราบว่า การส่งเครื่องรับวิทยุ จำนวน ๑๐ เครื่องของเรา ซึ่งคุณได้รับนั้นเสียหายมากมาย เรางึนงงไปหมดจนไม่สามารถจะเข้าใจเรื่องนี้ได้

     อย่างไรก็ตามการส่งเครื่องวิทยุรุ่นใหม่อีก ๑๐ เครื่อง จะไปถึงคุณทันเวลาในวันศุกร์หน้านี้

     เราจะขอบคุณมาก ถ้าหากคุณจะส่งเครื่องวิทยุที่เสียหายนั้นคืนมายังเราเร็วที่สุดที่จะเร็วได้

ด้วยความจริงใจ

Complaint about Goods

ร้องเรียนเรื่องสินค้า

Gentlemen :

     We are sorry to say that your shipment of the china received today at our company was not satisfac­tory to us.

     It was so poorly packed that ten of the cups and five of the saucers were broken on the way.

     There are shortages as follows : 6 cups, 4 plates, and 2 saucers.

     Please make good the damaged items, and dispatch the rest of the order to us on or before next Monday.

Yours very truly,

คำศัพท์ที่ควรทราบ

china – ถ้วยชามกระเบื้อง

poorly – อย่างเลว

packed – ถูกห่อ

saucers – จานรอง

shortages – การขาดจำนวน

plates – จาน

items – รายการสินค้า

dispatch – ส่ง

rest – ส่วนที่เหลือ

Expressions ที่ควรจดจำ

not to be satisfactory to – ไม่เป็นที่พอใจแก่

not to give satisfaction to – ไม่ให้ความพอใจแก่

poorly = badly = อย่างเลว

on the way = while being sent – ระหว่างทาง

to make good = to replace the things broken – ทำให้ดี

to dispatch the rest – ส่งส่วนที่เหลือ

คำแปลเป็นภาษาไทย

ท่านสุภาพบุรุษ ที่นับถือ

     เรามีความเสียใจที่จะพูดว่า การส่งสินค้าเครื่องถ้วยชามลายครามของคุณ ซึ่งได้รับในวันนี้ที่บริษัทของเรานั้นไม่เป็นที่พึงพอใจแก่เราเลย

     สินค้าถ้วยชามดังกล่าว ด้ถูกห่ออย่างเลวมากจนกระทั่งถวยสิบใบ และจานรองห้าใบได้แตกไปในระหว่างทาง

     ยังมีสิ่งที่ขาดจำนวนดังต่อไปนี้คือ ถ้วยหกใบ จานสี่ใบ และจานรองสองใบ

     โปรดนำของที่ดีไปแทนของที่เสีย และส่งสิ่งของที่ขาดจำนวนตามสั่งไปยังเรา ในหรือก่อนวันจันทร์หน้าด้วย

ด้วยความจริงใจ

Complaining of Quality of Goods Received

ร้องเรียนเรื่องคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ

Dear Sirs :

     We have received the carpets you sent but we find that they are not in any way up to the sample on which we ordered on the tenth of last month, and in consequence we must decline lo accept them at the price invoiced.

     We could not dispose of them in this neigh­bourhood except at a loss. We are holding them until we hear from you.

     If you care to make a reduction in the price, we will go into the matter again, but failing to do so, we must return the carpets.

Yours faithfully,

คำศัพท์ที่ควรทราบ

complaining – ร้องเรียน

quality – คุณภาพ

carpets – พรม

find – เห็น, พบ

sample – ตัวอย่าง

decline – ปฏิเสธ

accept – ยอมรับ

invoiced – ทำขึ้นในรายการส่งสินค้า

dispose – ขาย

neighbourhood        – แถบใกล้เคียง

loss  – การขาดทุน

holding – เก็บไว้ก่อน

care – ต้องการ, ประสงค์

reduction – การลด

go into – ตรวจตรา, สำรวจ

matter – เรื่องราว

failing – ละเลย

Expressions ที่ควรจดจำ

sent = forwarded dispatched – ส่ง

in any way = in no way – ไม่แต่อย่างใด

up to = equal to – เท่ากับ, เหมือนกับ, ตรงกับ

in consequence = therefore – เพราะฉะนั้น

to decline to accept = to refuse to accept – ไม่ยอมรับ

could not dispose of them – ไม่สามารถที่จะขายมันได้

were not able to sell them – ไม่สามารถที่ขายมันได้

at a loss – อย่างขาดทุน

to care to make a reduction in the price = to wish to reduce the price – ประสงค์ที่จะลดราคา

to go into the matter again – ตรวจตราเรื่องดูอีก

failing to do so – ละเลยไม่ทำอย่างนั้น

neglecting to do so – ละเลยไม่ทำอย่างนั้น

คำแปลเป็นภาษาไทย

เรียนคุณ….ที่นับถือ

     เราได้รับพรมที่ท่านส่งมาแล้ว แต่เราเห็นว่าพรมนั้นไม่ตรงกับ หรือเหมือนกับตัวอย่าง ซึ่งเราได้ส่งเมื่อวันที่ ๑๐ เดือนที่แล้วแต่อย่างใดเลย และเพราะฉะนั้นเราจึงปฏิเสธที่จะยอมรับพรมนั้นไว้ตามราคาที่ได้ปรากฎในใบรายการส่งสินค้า

     เราไม่สามารถขายมันได้ในละแวกใกล้เคียง ยกเว้นเสียแต่เราจะขายอย่างฃาดทุน เราจะเก็บพรมไว้ก่อน จนกระทั่งเราได้รับทราบจากท่าน

     ถ้าท่านประสงค์จะลดราคาให้เราบ้างแล้ว เราก็จะลงมือจัดการกับพรมนั้นต่อไปอีกแต่ถ้าท่านเพิกเฉยไม่ทำอย่างนี้ เราก็จะส่งพรมคืนไป

ด้วยความซื่อสัตย์

(Visited 61,520 times, 15 visits today)

การต่อรองราคา หรือที่เรียกกันในภาษาอังกฤษว่า price negotiation เป็นหนึ่งในหัวข้อการสนทนาที่มีประโยชน์อยู่ไม่น้อย

ในยุคสมัยที่เราสามารถติดต่อซื้อขายกันได้ทั่วโลกโดยใช้แค่ปลายนิ้ว การต่อรองราคาโดยใช้ภาษาอังกฤษนั้นถือเป็นสกิลที่เราจะขาดไม่ได้เลย

สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่าการต่อราคาในภาษาอังกฤษจะต้องพูดยังไง ชิววี่ก็ได้เรียบเรียงมาให้ในบทความนี้แล้ว โดยจะมีทั้งประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้ในการต่อรองราคาสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย เอาล่ะ ถ้าเพื่อนๆพร้อมแล้ว เราไปดูกันเลย

ประโยคต่อรองราคาในภาษาอังกฤษ

เรามาดูประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้ในการต่อรองราคาพร้อมกับคำแปลกันเลย

ประโยคต่อรองราคาสำหรับผู้ซื้อ

ราคาแพงเกินไป

เราสามารถใช้ประโยคเหล่านี้เป็นประโยคเริ่มต้นในการต่อรองราคา หลังจากที่เรารู้ราคาสินค้าหรือบริการ

It is a little over my budget.
มันเกินงบที่ฉันมีไปนิด

It is more than I can pay.
มันแพงเกินกว่าที่ฉันสามารถจ่ายได้

That is too expensive.
มันแพงเกินไป

ลดราคาได้มั้ย/ลดให้ได้เท่าไร

เราสามารถใช้ประโยคเหล่านี้หลังจากที่เราบอกคนขายว่าเรามีงบจำกัด หรือหลังจากที่คนขายบอกราคาแก่เรา

Can you give me a discount?
คุณให้ส่วนลดฉันหน่อยได้มั้ย

Can you go any lower?
คุณลดราคาลงกว่านี้ได้มั้ย

What is your best price?
ราคาดีที่สุดที่คุณให้ได้คือเท่าไร

ขอราคาเท่านี้ได้มั้ย

ถ้าเราต้องการระบุราคาที่เราอยากได้ เราสามารถใช้รูปประโยคเหมือนในตัวอย่างเหล่านี้ (ในตัวอย่างจะใช้ราคา 50 บาท เวลาเรานำไปใช้ให้ใส่ราคาที่เราต้องการลงไปแทน)

ทั้งนี้ บางครั้งเราอาจใช้กลยุทธ์เสนอราคาต่ำกว่าที่เราต้องการจริงๆ เพื่อให้ราคาที่เค้าเสนอกลับมา อยู่ในช่วงใกล้เคียงกับราคาที่เราอยากได้มากขึ้น

Can you make it 50 baht?
คุณขายราคา 50 บาทได้มั้ย

Would you sell it for 50 baht?
คุณขายราคา 50 บาทได้มั้ย
(การใช้ would จะสุภาพกว่า can)

How about 50 baht?
ถ้าเป็นราคา 50 บาทล่ะ

ประโยคอื่นๆ

ประโยคอื่นที่ใช้ในการต่อรองราคาสำหรับผู้ซื้อ ก็อย่างเช่น

I need to think about it.
ฉันต้องขอคิดดูก่อน

I need to talk to my wife first.
ฉันต้องคุยกับภรรยาก่อน
(เปลี่ยน wife เป็น husband/parent/boss/manager หรืออย่างอื่นตามความเหมาะสม)

Do you have any promotions?
คุณมีโปรโมชั่นอะไรบ้างมั้ย

I won’t have the money until next month.
ฉํนจะยังไม่มีเงินจนกว่าจะถึงเดือนหน้า

ประโยคต่อรองราคาสำหรับผู้ขาย

ไม่สามารถลดราคาได้

ถ้าเราไม่สามารถลดราคาได้ เราสามารถใช้ประโยคเหล่านี้ในการบอกลูกค้า

This is my best price.
นี่คือราคาที่ดีที่สุดของฉัน

I can’t go any lower.
ฉันไม่สามารถลดราคาลงกว่านี้ได้แล้ว

We don’t have discounts.
พวกเราไม่มีส่วนลด (ทางร้านหรือทางบริษัทไม่มีการให้ส่วนลด)

ถ้าเราต้องการให้สุภาพหรือนิ่มนวลขึ้น เราสามารถใช้ I am sorry, but… นำหน้าประโยค เช่น

I am sorry, but I can’t go any lower.
ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่สามารถลดราคาลงกว่านี้ได้แล้ว

ราคาต่ำสุดที่สามารถลดให้ได้

ถ้าเราต้องการระบุราคาต่ำสุดที่สามารถลดให้ได้ เราจะใช้ประโยคเหล่านี้ (ในตัวอย่างจะใช้ราคา 50 บาท เวลาเรานำไปใช้ให้ใส่ราคาที่เราต้องการลงไปแทน)

The best I can offer you is 50 baht.
ราคาดีที่สุดที่ฉันให้คุณได้คือ 50 บาท

The lowest price I can do is 50 baht.
ราคาต่ำสุดที่ฉันให้ได้คือ 50 บาท

I can’t go any lower than 50 baht.
ฉันไม่สามารถลดราคาต่ำกว่า 50 บาทได้

ประโยคอื่นๆ

ประโยคอื่นที่ใช้ในการต่อรองราคาสำหรับผู้ขาย ก็อย่างเช่น

This price is reasonable.
ราคานี้เป็นราคาที่สมเหตุสมผล

This price is not expensive at all.
ราคานี้ไม่ถือว่าแพงเลยซักนิด

This product is high quality.
สินค้านี้คุณภาพดี

I make very little money out of it.
ฉันได้กำไรจากมันแค่นิดเดียวเอง

เป็นยังไงบ้างครับกับการต่อรองราคาในภาษาอังกฤษ ทีนี้เพื่อนๆก็คงพอจะรู้วิธีการพูดต่อรองราคากันแล้ว ถ้ามีโอกาสก็นำไปฝึกใช้กันนะครับ

อย่าลืมนะครับ ภาษาอังกฤษยิ่งเรียนรู้ ยิ่งฝึก ก็ยิ่งเก่ง สำหรับบทความนี้ ชิววี่ต้องขอตัวลาไปก่อน See you next time