หากใครกำลังประสบปัญหา เมื่อชาวต่างชาติเข้ามาซื้อของที่ร้าน ต้องให้คนอื่นมาสื่อสารแทนหรือต้องใช้ภาษาใบ้และท่าทางต่าง ๆ แทนการสนทนาภาษาอังกฤษล่ะก็ มาทางนี้เรารวบรวมประโยคภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการซื้อขายมาฝากพ่อค้าแม่ค้า ค่ะ

เมื่อลูกค้าเข้ามาที่ร้าน พ่อค้าแม่ค้าก็ต้องกล่าวทักทายต้อนรับ

Hello. / Hi   :   สวัสดีครับ/ค่ะ  *ไม่ค่อยทางการ
Good morning / afternoon / evening.   :   สวัสดีครับ/ค่ะ (ตามช่วงเวลา)  *แบบทางการ
Welcome.   :   ยินดีต้อนรับครับ/ค่ะ
Welcome to … (name’s shop)   :   ยินดีต้อนรับสู่ร้าน …

Ex. Welcome to Palmpalm shop.
     (ยินดีต้อนรับสู่ร้านปาล์มปาล์ม)

ผู้ขายให้บริการสอบถามความต้องการของลูกค้า

Can / May I help you?   :   มีอะไรให้ช่วยหรือเปล่าครับ/คะ
Can I help you find something?   :   ให้ผม/ดิฉันช่วยคุณหาไหมครับ/คะ
Do you need any help?   :   คุณต้องการความช่วยเหลือไหมครับ/คะ
What can I do for you?   :   มีอะไรให้ช่วยไหมครับ/คะ
What would you like to have?   :   คุณต้องการอะไรครับ/คะ

ลูกค้าอาจจะตอบกลับมาว่า …

Could you help me please?   :   รบกวนคุณช่วยหน่อยได้ไหมครับ/คะ
Could you tell me where the … is, please?   :   รบกวนบอกหน่อยได้ไหมว่า … อยู่ที่ไหน

Ex. Could you tell me where the refrigerator is, please?
     (คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าตู้เย็นอยู่ที่ไหน)

Do you have any …?   :   คุณมี … หรือเปล่า
Ex.  Do you have any tomato sauce?
      (คุณมีซอสมะเขือเทศไหม)

I’m looking for a …   :   ผม/ดิฉันกำลังมองหา …
Ex.  I’m looking for a blue shirt.
      (ผมกำลังมองหาเสื้อเชิ้ตสีฟ้าครับ)

I’m trying to find a …   :   ผม/ดิฉันกำลังพยายามหา …
Ex.  I’m trying to find a dress for night party.
      (ฉันกำลังมองหาชุดเดรสสำหรับงานปาร์ตี้กลางคืน)

Is this in the sale?   :   สินค้าชิ้นนี้ลดราคาหรือเปล่า

การเสนอขายของผู้ขายสามารถใช้ประโยคได้ดังนี้

Do you like this one?   :   คุณชอบสิ่งนี้ไหม
How about this one?   :   ชิ้นนี้เป็นอย่างไรบ้างครับ/คะ
I think this color suits you very well.   :   ผม/ดิฉันคิดว่า สีนี้เหมาะกับคุณมาก
It looks very good on you.   :   มันดูดีมากเมื่ออยู่บนตัวคุณ
This one is the recommend.   :   สิ่งนี้เป็นที่แนะนำเลยนะครับ/คะ
What color do you prefer?   :   คุณชอบสีอะไรครับ/คะ
What size do you wear?   :   คุณใส่ไซส์อะไรครับ/คะ
Would you like to try it on?   :   คุณอยากลองใส่หรือสวมมันหรือเปล่าครับ/คะ

เมื่อลูกค้าอาจต้องการดูสินค้าแบบอื่น ไซส์อื่น หรือสีอื่น ๆ

Do you have this in a size …?   :   คุณมีแบบนี้ ไซส์ … หรือเปล่าครับ/คะ

Ex.  Do you have this in a size 7?
      (คุณมีแบบนี้ไซส์ 7 หรือเปล่า)

Do you have this in a smaller / larger size?   :   คุณมีแบบนี้ไซส์เล็กกว่านี้ / ใหญ่กว่านี้ไหมครับ/คะ
Do you have this in different?   :   คุณมีแบบอื่นหรือเปล่าครับ/คะ
Do you have this in other color?   :   คุณมีแบบนี้สีอื่นหรือเปล่าครับ/คะ

ในกรณีที่ไม่มีสินค้าแบบที่ลูกค้าต้องการหรือสินค้าหมด ผู้ขายจะพูดว่า …

I’m afraid that’s the only colour we have.   :   เกรงว่า แบบนี้จะมีเพียงสีเดียวนะครับ/คะ
Sorry, we don’t have any more in stock.   ขอโทษนะคะ สินค้าหมด

เมื่อลูกค้าต้องการซื้อสินค้าอาจจะพูดว่า …

I will take it/this.   :   ผม/ดิฉันเอาอันนี้
I’m interested in buying …   :   ผม/ดิฉันสนใจที่จะซื้อ …

Ex. I’m interested in buying a laptop.
     (ผมสนใจที่จะซื้อแล็ปท็อป)

Let me have … please.   :   รบกวนเอา … ให้หน่อยครับ/ค่ะ
Ex.  Let me have a cup of coffee please.
      (รบกวนเอากาแฟให้ฉันถ้วยหนึ่งหน่อยค่ะ)

หากในกรณีที่ยังไม่ต้องการซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถใช้ประโยคดังนี้

I’m just looking, thanks.   :   ขอดูก่อนนะครับ/ค่ะ ขอบคุณ
I just want to have a look first.   :  ขอดูก่อนนะครับ/ค่ะ

หากมีโปรโมชั่นเด็ด ๆ ดึงดูดใจลูกค้า อย่าลืมนำไปใช้กันด้วยนะคะ

Buy … get … free.   :   ซื้อ … ได้ฟรีอีก …
Ex.  Buy 2 get 1 free.
      (ซื้อสองแถมหนึ่ง)

I can give you a discount. / We can make a better price.   :   ลดราคาให้ได้นะครับ/คะ
This one is on sale right now!   :   สินค้าชิ้นนี้ลดราคาอยู่ตอนนี้!
Today is the last day of promotion.   :   โปรโมชั่นวันสุดท้าย
Today’s special deal is …   :   โปรโมชั่นพิเศษวันนี้คือ …

Ex. Today’s special deal is 30% discount on your purchase.
      (โปรโมชั่นพิเศษวันนี้คือลด 30%)

We have a special offer for you.   :   เรามีข้อเสนอพิเศษให้คุณ

ประโยคที่ใช้บ่อยในขั้นตอนการชำระเงิน

Please pay at the cashier.   :   รบกวนชำระเงินที่แคชเชียร์
The total amount is … / The total is …   :   ทั้งหมดรวมเป็นเงิน …
Would you like anything else? / Anything else?   :   คุณต้องการอะไรอีกไหม
Would you like to pay by cash or credit card?   :   คุณจะจ่ายด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต
I’m sorry, we don’t accept credit card.   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ เราไม่รับบัตรเครดิต หรืออาจจะใช้แบบสั้น ๆ ว่า Sorry, only cash please.   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ รับเฉพาะเงินสด
I’m sorry, I can’t change that. Do you have anything smaller?   :   ขอโทษนะครับ/นะคะ ฉันไม่มีเงินทอน คุณมีแบงก์ย่อยไหม
Here’s your change.   :   นี่เงินทอนครับ/ค่ะ
Could I have a receipt, please?   :   รบกวนขอใบเสร็จด้วยได้ไหม
Could I have a VAT receipt, please?   :   รบกวนขอใบกำกับภาษีด้วยได้ไหม   

        
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าเสร็จแล้ว ผู้ขายพูดขอบคุณและกล่าวลาว่า …

Please come again.   :   โอกาสหน้าเชิญใหม่นะครับ/ค่ะ
Thank you. Come again soon!   :   ขอบคุณครับ/ค่ะ โอกาสหน้าเชิญใหม่นะครับ/นะคะ
Thank you for shopping with us.   :   ขอบคุณที่อุดหนุนนะครับ/นะคะ
Thank you. Have a nice day.   :   ขอบคุณนะครับ/นะคะ ขอให้เป็นวันที่ดีครับ/ค่ะ  

            
เป็นอย่างไรบ้างคะสำหรับตัวอย่างประโยคสนทนาในการซื้อขายสินค้าที่ได้นำมาฝาก เหล่าพ่อค้า แม่ค้าและลูกค้าทั้งหลายอย่าลืมนำไปฝึกพูดกันดูนะคะ เวลาต้องทำการซื้อขายสินค้ากับชาวต่างชาติจะได้ซื้อง่ายขายคล่อง สื่อสารกันแบบมือโปรฯ กันไปเลยค่า ^O^    

การนัดหมาย (Making Appointments)

• I need to make an appointment with you for business discussion. (ผมต้องการนัดพบคุณเพื่อปรึกษาเรื่องธุรกิจ)

• Would it be possible to make an appointment with Mr. Peter tomorrow? (เป็นไปได้ไหมครับ ที่จะนัดพบคุณปีเตอร์พรุ่งนี้)

• Could I see you sometime this week? (ผมขอพบคุณสัปดาห์นี้ได้ไหม)

• Could we set up a meeting for next Friday at 9 a.m.? (เรานัดประชุมกันวันศุกร์หน้าเวลา 9 โมง ได้ไหม)

• Can we get together and discuss for more? (พวกเรามาเจอกันแล้วคุยหารือกันให้มากกว่านี้ ได้ไหม)

• Could I make an appointment to see you next week? (ผมขอนัดคุณสัปดาห์หน้าได้ไหม)

นัดเวลาสำหรับนัดหมาย (Setting up time for Appointments)

• Is next Monday convenient for you? (พบกันจันทร์หน้าจะสะดวกคุณไหม)

• Can we meet on the 2nd of January? (พบกันวันที่ 2 มกราคม ได้ไหม)

• How about tomorrow at 9.00 a.m.? (เจอกันพรุ่งนี้ 9 โมง เป็นไง)

• Ten o’clock is too late. Can we move up to 9 o’clock? (10 โมงสายเกินไปนะ ขอเลื่อนเป็น 9 โมงได้ไหม)

• When can we meet? (เราจะเจอกันเมื่อไหร่ดี)

• Are you available on the 8th? (วันที่ 8 คุณว่างไหมล่ะ)

• Is 11 a.m. a good time for you? (เวลา 11 โมง ดีไหมล่ะ)

• What about sometime next week? (เจอกันสัปดาห์หน้าเป็นไงล่ะ)

• Can (could) we meet on Wednesday instead? (พบกันวันพุธแทนได้ไหม)

• Is this time OK with you? (เวลานี้คุณเห็นด้วยไหม)

• What time would be convenient for you? (เวลาไหนสะดวกสำหรับคุณครับ)

• Please call me up what is the good time for you. (แล้วโทรมาบอกนะว่าเวลาไหนเหมาะสำหรับคุณ)

• Would Sunday suit you? (วันอาทิตย์สะดวกไหม)

• Are you free next week? (อาทิตย์หน้าว่างไหม)

• I would like to see you at your earliest convenience. (ผมอยากพบคุณให้เร็วที่สุดที่คุณจะสะดวกได้)

การปฏิเสธนัด (Rejection of Appointment)

• I’m sorry, I have another engagement. (เสียใจครับ ผมมีนัดที่อื่นแล้ว)

• I’m sorry, I’ll be on leave at that time. (เสียใจครับ ช่วงเวลานั้นผมลางานอยู่ครับ)

• I’m sorry, I won’t be able to make it on Sunday. (เสียใจครับ ผมไม่ว่างนะวันอาทิตย์)

• I’m expecting someone at that time. (ผมนัดบางคนไว้เวลานั้นพอดี)

• I’m afraid, I can’t make it at 10 o’clock. If possible, I would like to meet you in the afternoon. (ผมเกรงว่าจะพบคุณตอน 10 โมงไม่ได้ ถ้าเป็นไปได้ ผมขอเจอคุณในตอนบ่าย)

• I’m very sorry, but something urgent has come up. (ผมเสียใจจริงๆ พอดีมีงานด่วนแทรกเข้ามา)

• I’m fully booked up. (ผมมีภารกิจเต็มไปหมดเลย)

ตัวอย่างที่ 1 บทสนทนาเรื่องการนัดหมาย

A        :         Good morning. I would like to make an appointment to see Mr. Smith. (สวัสดีครับ ผมอยากจะขอนัดพบคุณสมิธ)

B        :         When do you want to see him? (คุณต้องการพบเขาเมื่อไรครับ)

A        :         Is Friday at 9.00 a.m. convenient for him? (วันศุกร์ 9 โมงเช้าสะดวกสำหรับเขาไหมครับ)

B        :         Let me see first …. OK. Your appointment will be Friday at 9.00 a.m. (ผมขอดูก่อนนะ …. ตกลงครับ การนัดหมายของคุณคือ วันศุกร์ 9 โมง)

A        :         Thank you very much. (ขอบคุณมากครับ)

ตัวอย่างที่ 2 บทสนทนาเรื่องการนัดหมาย

(A = Somsri , B = Somchai)

A        :         Good morning, may I speak to khun Somchai, please? (สวัสดีครับ ขอเรียนสายกับคุณสมชาย ครับ)

B        :         Hello, this is Somchai speaking. (สวัสดีครับ ผมสมชายพูดครับ)

A        :         This is Somsri, Mr. Somkiat’s secretary. He would like to make an appointment with you sometime next week. (ดิฉัน สมศรีค่ะ เป็นเลขานุการของคุณสมเกียรติ คุณสมเกียรติต้องการนัดพบคุณสัปดาห์หน้าค่ะ)

B        :         On what business he has with me? (เขาต้องการพบผมในเรื่องธุรกิจอะไรครับ)

A        :         He has a new proposal to present to you. (เขามีข้อเสนอใหม่ที่จะนำเสนอคุณค่ะ)

B        :         Certainly. I’m available on Tuesday from 10 to 12 in the morning. Could he come to see me at my office by that time? (ได้สิ ผมว่างวันอังคาร ตั้งแต่ 10-12 โมงเช้า เขาจะมาพบที่ออฟฟิตผมได้ไหมล่ะ)

A        :         Yes, he can. Thank you sir. (ได้ค่ะ เขาไปได้ ขอบคุณมากค่ะ)

B        :         OK. Bye. (ตกลงนะ สวัสดี)