10 คำถามปราบเซียน สัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ (PART II)

 

– Why do you want this job? –

– ทำไมถึงอยากได้งานนี้ –

 

คำแนะนำ : คุณควรรู้จักบริษัทที่คุณสมัคร และรู้ถึงข่าวสารล่าสุดที่บอกถึงทิศทางที่บริษัทกำลังจะไป และที่สำคัญคุณต้องรู้ว่าตำแหน่งคุณต้องเข้ามาแก้ปัญหาในด้านไหน

 

สำหรับการตอบคำถามให้ตอบว่า “ทำไมคุณถึงเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้” คุณจะเข้ามาช่วยสร้างอะไรให้กับบริษัท และคุณจะได้อะไรตอบแทนที่นอกเหนือจากตัวเงิน เช่น ความต้องการพิสูจน์ตัวเอง เป็นต้น

 

“I want this job because it emphasizes sales and marketing, two of my greatest skill sets. I know I could bring my ten years of sales and marketing experience to this company, and help you continue your years of growth.”

 

ดิฉันต้องการงานตำแหน่งนี้เพราะมันจะช่วยต่อยอดทักษะด้ายการขายและการตลาดซึ่งเป็นสองทักษะที่ดีที่สุดของดิฉัน ดิฉันเชื่อว่าดิฉันสามารถนำเอาประสบการณ์การขายและการตลาดกว่า 10 ปีที่ดิฉันมีมาใช้กับที่นี่ได้ และช่วยให้บริษัทของคุณมียอดขายเติบโตในทุกๆปีค่ะ

 

“I understand that this is a company on the rise. As I’ve read on your website and in various press releases, you are planning to launch several new products in the coming months. I want ​to be a part of this business as it grows, and I know my experience in product development would help your company as you roll out these products.”

 

ดิฉันเชื่อว่าบริษัทอยู่ในช่วงขาขึ้นนะคะ จากที่ดิฉันได้อ่านข้อมูลจากเว็บไซต์และข่าวต่างๆ ทางบริษัทของคุณมีแผนที่จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่หลากหลายรายการในเดือนที่จะมาถึงนี้ ดิฉันอยากเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของบริษัทค่ะ และดิฉันรู้ว่าประสบการณ์ทางด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดิฉันมี จะช่วยบริษัทของคุณในเรื่องของการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ว่านี้ได้ค่ะ

 

“This job is a good fit for what I’ve been doing and enjoying throughout my career. It offers a mix of short-term projects and long-term goals. My organizational skills allow me to successfully multitask and complete both kinds of projects.”

 

งานนี้เหมาะเจาะกับสิ่งที่ดิฉันทำและดิฉันสนุกกับมันในอาชีพของดิฉันค่ะ มันสร้างโอกาสให้ดิฉันได้ทำโปรเจ็คระยะสั้นและระยะยาวผสมผสานกัน ทักษะการจัดการที่ดิฉันมีนั้นจะช่วยให้ดิฉันสามารถทำทั้งสองอย่างได้สำเร็จลุล่วงค่ะ

 

ข้อควรระวัง : ถึงแม้การตอบว่าเงินเดือนดี สวัสดิการดี หรือบ้านใกล้จะเป็นคำตอบที่แท้จริงในใจคุณ แต่มันไม่ได้สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ตัวคุณ อย่าลืมว่าผู้สัมภาษณ์ต้องการวัดทัศนคติในการเรียนรู้ และความมุ่งมั่นในการทำงานของคุณด้วย ฉะนั้นอย่าลืมตอบให้ดู “มีไฟ” ด้วยนะครับ

 

– Why are you leaving or have left your job? –

– ทำไมคุณถึงลาออกหรือกำลังจะลาออกจากงานเก่า –

 

คำแนะนำ : หลายๆบริษัทมักจะถามคุณอยู่แล้วว่าทำไมคุณกำลังจะออกจากงาน หรือคุณออกจากที่เก่าเพราะอะไร ทั้งนี้เพื่อที่จะได้รู้ว่าคุณลาออกมาเองหรือถูกให้ออกจากงานเนื่องจากความผิดพลาดในการทำงานบางอย่างหรือเปล่า อย่างไรก็ตาม คำตอบของคุณควรจะทำให้คุณดูดีอยู่ดี ไม่ว่าจะมาจากเหตุผลอะไรก็ตามนะครับ

 

“จงโฟกัสที่ปัจจุบันและอนาคต มากกว่าประสบการณ์ในอดีต”

 

สิ่งที่คุณสามารถใช้เป็นตัวช่วยในการหลีกเลี่ยงคำตอบตรงๆ ในเรื่องประสบการณ์การทำงานที่เก่าก็คือการพูดถึง “แพสชั่น” หรือความคาดหวังส่วนตัวของคุณที่มีต่อชีวิตการทำงาน โดยโฟกัสว่างานใหม่นี้จะมอบโอกาสทางการทำงานให้คุณอย่างไรได้บ้างนั่นเอง

 

มาดูตัวอย่างคำตอบกันนะครับ

 

คุณกำลังมองหาความท้าทาย — “I found myself bored with the work and looking for more challenges. I am an excellent employee, and I didn’t want my unhappiness to have any impact on the job I was doing for my employer.” ผมพบว่าผมเบื่องานเดิมและต้องการมองหาความท้าทายใหม่ๆ ผมเป็นลูกจ้างที่ดีนะครับ และผมไม่ต้องการให้ “ความรู้สึกไม่มีความสุข” ของผมนั้นมากระทบกับงานที่ทำที่บริษัทเดิมครับ

 

คุณกำลังมองหาความก้าวหน้า — “There isn’t room for growth with my current employer, and I’m ready to move on to a new challenge.” ผมไม่มีโอกาสได้ก้าวหน้าในที่ทำงานเดิมเลยครับ และผมเองพร้อมแล้วที่จะเจอความท้าทายใหม่ๆ

 

คุณโดนเลย์ออฟมา — “I was laid off from my last position when our department was eliminated due to corporate restructuring.” ผมถูกให้ออกเพราะแผนกที่ผมทำงานอยู่ถูกยุบ เนื่องจากบริษัทนั้นได้ทำการปรับโครงสร้างองค์กรครับ

 

คุณมีเหตุผลส่วนตัว — “I’m relocating to this area due to family circumstances and left my previous position in order to make the move.” ผมย้ายมายังที่นี่เนื่องจากสถานการณ์ทางด้านครอบครัวของผมครับ ผมจึงต้องลาออกจากงานเดิมมา

 

คุณคิดว่างานเก่าไม่ใช่งานในฝัน — “I’ve decided that my current work role is not the direction I want to go in my career and my current employer has no opportunities in the direction I’d like to head.” ผมคิดว่างานเก่านั้นไม่ได้เป็นไปในทิศทางที่ผมต้องการจะเติบโต และนายจ้างก็ไม่ได้เปิดโอกาสให้กับทิศทางที่ผมต้องการจะไปครับ

 

คุณเพิ่งเรียนจบ — “I recently received my degree, and I want to utilize my educational background in my next position.” ผมเพิ่งได้รับปริญญามา และผมต้องการใช้ความสามารถจากพื้นฐานการศึกษาที่ผมมีกับงานใหม่นี้ครับ

 

คุณเบื่อการเดินทาง — “I was commuting to the city and spending a significant amount of time each day on travel. I would prefer to be closer to home.” ผมเคยต้องเดินทางเข้าเมืองและใช้เวลาอย่างมากมายในการเดินทาง ผมจึงอยากที่จะได้ทำงานใกล้บ้านมากขึ้นน่ะครับ

 

คุณโดนให้ออก — “The company was cutting back and, unfortunately, my job was one of those eliminated.” บริษัทเก่าลดต้นทุน และโชคร้ายที่งานของผมก็เป็นหนึ่งตำแหน่งที่โดนโละครับ

 

ข้อควรระวัง : อย่าด่าเจ้านายเก่า! เพราะโลกธุรกิจนั้นเชื่อมโยงกันไปหมด เผลอๆบริษัทเก่าที่คุณลาออกมา กลับกลายเป็นลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์เจ้าสำคัญของบริษัทใหม่ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนก็เป็นได้ ซึ่งผู้สัมภาษณ์คงไม่อยากจ้างคนที่ด่า “ลูกค้าคนสำคัญ” ของเขาอย่างเสียๆหายๆใช่ไหมล่ะครับ

 

– How do you handle stress and pressure? –

– คุณรับมือกับความเครียดและความกดดันอย่างไรบ้าง –

 

คำแนะนำ : คำถามข้อนี้ สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากรู้มากที่สุดคือ “ความเครียดปริมาณมากแค่ไหน ที่จะส่งผลต่อการทำงานของคุณ” และคุณจะจัดการมันได้อย่างไรโดยไม่กระทบกับการทำงานในแต่ละวัน คุณสามารถตอบโดยเล่าถึงสถานการณ์ในอดีตว่าคุณเคยจัดการกับปัญหาที่สร้างความเครียดให้คุณอย่างไรบ้าง คุณอาจบอกว่าเคสที่คุณเล่านั้นได้ทำให้คุณเครียด แต่ความเครียดปริมาณดังกล่าวทำให้คุณรู้สึกตั้งใจทำงานมากขึ้น และทำให้คุณรู้สึกท้าทาย เป็นต้น

 

ถ้าความเครียดที่เคยเกิดขึ้นกับคุณเป็นความเครียดที่เกิดขึ้นโดยปกติตามเนื้องาน (ซึ่งมักจะหลีกเลี่ยงไม่ได้) คุณไม่ควรกล่าวถึงมันนะครับ เช่น ถ้าคุณสมัครงานตำแหน่งพนักงานขาย แต่คุณบอกผู้สัมภาษณ์ว่าคุณเครียดเวลาต้องคุยกับคนเยอะๆ (อ้าว…) หรือคุณสมัครเป็นโปรเจ็คแมเนเจอร์ แต่ดันไปบอกว่าเครียดเวลาทำงานหลายๆอย่างพร้อมกัน (เอ๊ะ!) แบบนี้คงหมดโอกาสได้งานกันพอดีจริงไหมครับ

 

ตัวอย่างการตอบที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ก็คือ…

 

“I actually work better under pressure, and I’ve found that I enjoy working in a challenging environment.” จริงๆแล้วดิฉันสามารถทำงานได้ดีขึ้นภายใต้ความกดดันนะคะ ดิฉันพบว่าดิฉันนั้นชอบทำงานในสภาวะที่ท้าทายความสามารถค่ะ”

 

“I find that when I’m under the pressure of a deadline, I can do some of my most creative work.” ดิฉันพบว่าเมื่อดิฉันอยู่ในสภาวะที่ถูกกดดันด้วยวันเด้ดไลน์ ดิฉันจะสามารถทำงานได้อย่างมีความคิดสร้างสรรค์มากที่สุด

 

หรือจะบอกว่า “I react to situations, rather than to stress. That way, the situation is handled and doesn’t become stressful.” ดิฉันเลือกที่จะจัดการกับสถานการณ์นั้นมากกว่าจะมานั่งเครียดกับมันนะคะ ด้วยวิธีนี้ทำให้ดิฉันควบคุมสถานการณ์นั้นไว้ได้และไม่เกิดเป็นความเครียดค่ะ

 

โดยคุณอาจยกตัวอย่างให้ผู้สัมภาษณ์ฟัง โดยใช้คำว่า “For example”

 

“For example, when I deal with an unsatisfied customer, rather than feeling stressed, I focus on the task at hand. I believe my ability to communicate effectively with customers during these moments helps reduce my own stress in these situations and also reduces any stress the customer may feel.”

 

เมื่อดิฉันต้องดูแลลูกค้าที่รู้สึกไม่พึงพอใจกับสินค้า แทนที่ดิฉันจะเครียด ดิฉันกลับมาโฟกัสที่งานที่ดิฉันต้องแก้ไขมากกว่า ซึ่งดิฉันเชื่อมั่นว่าความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าของดิฉันนั้น จะช่วยลดความเครียดในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ และยังทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกเครียดไปด้วย

 

แชร์

หลายๆคนที่กำลังทำเรซูเม่หรือไปสัมภาษณ์งานก็คงต้องการทำให้นายจ้างเห็น ว่าเรานั้นเป็นคนที่พร้อมจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่าประโยค “สนใจจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ” ในภาษาอังกฤษนั้นต้องใช้อะไร ในบทความนี้ ชิววี่ก็ได้เรียบเรียงมาให้ทุกคนได้เรียนรู้กันแล้ว ถ้าเพื่อนๆพร้อมแล้ว เราไปดูกันเลย

“สนใจจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ” ภาษาอังกฤษคืออะไร

ในภาษาอังกฤษ ถ้าเราจะบอกใครว่า “เราสนใจจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ” เราสามารถใช้ประโยค

I am interested in learning new things.
ฉันสนใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

หรือถ้าเราต้องการเปลี่ยนคำว่า “สนใจ” เป็น “พร้อม/เต็มใจ/อยาก” เราก็สามารถเปลี่ยนไปใช้

I am willing to learn new things.
ฉันพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

หรือถ้าเราต้องการเน้นถึงความกระตือรือร้นให้มากขึ้น เราอาจใช้ประโยคนี้แทน

I am eager to learn new things.
ฉันต้องการที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
(คำว่า eager แปลว่า “ต้องการ, กระหาย”)

ถ้าเราอยากระบุว่าเราต้องการเรียนรู้อะไรเพิ่มเติม เราสามารถใช้ “more about…” แทนที่คำว่า new things อย่างเช่น

I am interested in learning more about marketing.
ฉันสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด

I am willing to learn more about technology.
ฉันพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยี

I am eager to learn more about accounting and finance.
ฉันต้องการที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

บางครั้งเราอาจไม่ได้แยกมันออกมาเป็นประโยคเดี่ยวๆ แต่ใส่รวมไว้ในประโยคที่มีใจความอย่างอื่นอยู่ด้วย ยกตัวอย่างเช่น

I gain the most satisfaction at work when I am challenged, have the opportunity to learn and develop, and meet the organisation’s goals and customer expectations.
ฉันจะรู้สึกพอใจมากที่สุดเมื่อได้เจอกับความท้าทาย มีโอกาสได้เรียนรู้และพัฒนา และสามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กร และความคาดหวังของลูกค้า

ทำไมความสนใจในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆถึงสำคัญ

งานวิจัยจากบริษัท Robert Half ในสหรัฐอเมริกาพบว่า 84% ของบริษัทยินดีที่จะรับและฝึกทักษะเพิ่มเติมให้กับลูกจ้าง ที่มีทักษะความรู้ต่ำกว่าที่บริษัทต้องการ

นอกจากนี้ งานวิจัยเดียวกันนี้ยังพบอีกว่า 62% ของลูกจ้างยังถูกรับเข้าทำงาน แม้ว่าจะมีคุณสมบัติต่ำกว่าที่บริษัทกำหนด

งานวิจัยนี้ช่วยให้เราเห็นว่า การขาดทักษะความรู้ ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นตัวปิดกั้นโอกาสในการได้งานของเราเสมอไป

ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะบรรดาบริษัทต่างก็รู้ดีว่า ทักษะความรู้ส่วนใหญ่นั้นเป็นสิ่งที่เรียนรู้เพิ่มเติมกันได้ ขอแค่เรามีความสนใจและความพยายามที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่มากพอเท่านั้นเอง

ด้วยเหตุผลนี้ การแสดงให้นายจ้างเห็น ว่าเรามีความสนใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จึงถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างมาก

แค่คำพูดอาจไม่พอ

ในการสมัครงาน ลำพังแค่การเขียนในเรซูเม่หรือการพูดปากเปล่า ว่าเราสนใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆนั้น อาจจะไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้นายจ้างเชื่อ

ถ้าจะให้ดี เราควรมีหลักฐานหรือสิ่งอื่นๆที่ช่วยยืนยัน ให้เค้าเห็นว่าเราสนใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆจริง อย่างเช่น

1. แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่เราได้เรียนรู้ในอดีต

การแสดงให้นายจ้างเห็นว่าที่ผ่านมาเราได้เรียนรู้อะไรเพิ่มเติมบ้าง จะเป็นสิ่งที่ช่วยยืนยันถึงความใฝ่รู้ของเราได้เป็นอย่างดี

โดยเราอาจแสดงให้นายจ้างเห็นถึงสิ่งที่เราได้เรียนรู้ในเวลาส่วนตัว เช่น

I am curious and am constantly learning. I spend 30 minutes a day on my personal learning. I have learned basic Mandarin, how to play the guitar, and how to code in Python, just in the last four months. I did this by reading, watching videos, and seeking out experts.
ฉันมีนิสัยชอบเรียนรู้ และมักจะเรียนรู้อะไรอยู่ตลอด ฉันใช้เวลา 30 นาทีต่อวันในการเรียนรู้สิ่งที่ตัวเองสนใจ อย่างในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา ฉันได้เรียนภาษาจีนกลางระดับพื้นฐาน วิธีการเล่นกีตาร์ และการเขียนโค้ดด้วย Python โดยเรียนจากการอ่าน จากวิดีโอ และจากผู้เชี่ยวชาญ

หรือแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากงานเก่า อย่างเช่น

When I started my last job, I only had a basic understanding of sales, but now I have learned how to sell effectively. I also didn’t have much experience with public speaking, but at my last job, I had to give several group presentations, and as a result, I feel I have become much better at delivering information efficiently.
ตอนที่ฉันเพิ่งเริ่มทำงานที่เก่า ฉันรู้แค่พื้นฐานการขายนิดๆหน่อยๆ แต่พอมาถึงตอนนี้ ฉันก็ได้เรียนรู้ถึงวิธีการขายอย่างมีประสิทธิภาพ อีกอย่างก็คือ เมื่อก่อนฉันไม่ค่อยมีประสบการณ์การพูดต่อหน้าคนเยอะๆเท่าไร แต่ในที่ทำงานเก่า ฉันได้พรีเซนต์งานต่อหน้าผู้คนบ่อยๆ ซึ่งมันทำให้ทักษะการสื่อสารของฉันนั้นดีขึ้นกว่าเดิมมาก

2. แสดงให้เห็นว่าเรามีทัศนคติที่ดีต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

การแสดงให้นายจ้างเห็น ว่าเรามีทัศนคติที่ดีต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ก็ถือเป็นอีกสิ่งที่จะช่วยเสริมความมั่นใจให้กับนายจ้าง ว่าเรานั้นพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆจริง

I think continuous learning is important because it helps us to be more capable and confident.
ฉันคิดว่าการหมั่นเรียนรู้อย่างต่อเนื่องนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะมันช่วยทำให้เรามีความสามารถและความมั่นใจมากขึ้น

3. ถามคำถามตอนสัมภาษณ์งาน

การถามคำถามกับผู้สัมภาษณ์งานก็ถือเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยแสดงให้เห็นถึงความใฝ่รู้ของเรา แต่เราต้องระวังไม่ให้คำถามนั้นดูไม่เหมาะสมหรือยากจนเกินไป

ตัวอย่างคำถามที่เราอาจถามผู้สัมภาษณ์งานก็อย่างเช่น

What does success look like in this position, and how do you measure it?
ภาพความสำเร็จของตำแหน่งนี้คืออะไร และคุณวัดผลมันอย่างไร

What training programs are available to your employees?
บริษัทนี้มีโปรแกรมฝึกอบรมอะไรให้กับลูกจ้างบ้าง

What do you see as the most challenging aspect of this job?
คุณคิดว่าสิ่งที่ท้าทายที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้คืออะไร

Do you expect the main responsibilities for this position to change in the next six months to a year?
คุณคิดว่าหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งนี้จะเปลี่ยนไปในระยะเวลา 6 เดือนถึง 1 ปีข้างหน้านี้หรือไม่

Is there anything about my background or resume that makes you question whether I am a good fit for this role?
มีอะไรเกี่ยวกับตัวฉันหรือในเรซูเม่มั้ยที่ทำให้คุณไม่มั่นใจว่าฉันจะเหมาะกับตำแหน่งนี้

จบแล้วนะครับกับประโยค “สนใจจะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ” ในภาษาอังกฤษ ทีนี้เพื่อนๆก็คงจะรู้กันแล้วว่าต้องเขียนและใช้ยังไง

อย่าลืมนะครับ ภาษาอังกฤษยิ่งเรียนรู้ ยิ่งฝึก ก็ยิ่งเก่ง สำหรับบทความนี้ ชิววี่ต้องขอตัวลาไปก่อน See you next time